Privacybeleid

Mamapunt — versie 26/08/2026, vervangt alle eerdere versies

Mamapunt hecht belang aan je privacy en verwerkt je persoonsgegevens zorgvuldig en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische wetgeving. In dit Privacybeleid lees je welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens

Mamapunt (eenmanszaak)

Brusselsesteenweg 287, 1980 Zemst

E-mail: Yora@mamapunt.be

Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE 0785.681.885

Mamapunt is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de website, bestellingen en nieuwsbrief verzameld worden.

 

2. Welke gegevens we verzamelen

Afhankelijk van hoe je met Mamapunt in contact komt, verwerken we onder meer:

• identificatie- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, (facturatie)adres;

• bestel- en betalingsgegevens: bestelde diensten of digitale producten, aankoopbedrag, betaalwijze (geen volledige kaartgegevens — die verwerkt de betaalprovider zelf);

• communicatiegegevens: berichten die je ons stuurt via e-mail, contactformulier of tijdens een afspraak;

• technische gegevens via cookies, zie hoofdstuk 7.

 

3. Waarvoor we je gegevens gebruiken

We verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden, telkens op de vermelde rechtsgrond:

• het verwerken en opvolgen van je bestelling, en het leveren van de aangekochte dienst of het digitale product — noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst;

• klantenondersteuning en het beantwoorden van je vragen — noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om je goed te helpen;

• het versturen van nieuwsbrieven, tips en informatie over nieuw aanbod — op basis van je voorafgaande, vrijwillige toestemming;

• het voldoen aan onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen — noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Je kan je toestemming voor de nieuwsbrief te allen tijde kosteloos intrekken via de uitschrijflink onderaan elke nieuwsbrief, of door ons te mailen op Yora@mamapunt.be. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

 

4. Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden hierboven. Klant- en bestelgegevens bewaren we zolang je klant bent en nadien nog gedurende de wettelijke (boekhoudkundige) bewaartermijn van 7 jaar voor facturatiegegevens. Gegevens die we verwerken op basis van je toestemming (zoals voor de nieuwsbrief) bewaren we tot je je toestemming intrekt.

 

5. Met wie we je gegevens delen

We verkopen of verhuren je gegevens nooit aan derden. We delen gegevens uitsluitend met dienstverleners die ons ondersteunen bij onze activiteiten (zogenaamde verwerkers), en enkel voor zover noodzakelijk voor de doeleinden hierboven, zoals:

• Mollie, voor het verwerken van betalingen;

• Huddle, als platform voor de toegang tot en aflevering van online cursussen;

• een boekhoud- of facturatiepakket, voor het opmaken en bijhouden van facturen;

• de hostingpartij van de website.

6. Jouw rechten

Met betrekking tot je persoonsgegevens heb je steeds het recht op:

• inzage in de gegevens die we over je verwerken;

• correctie of aanvulling van onjuiste of onvolledige gegevens;

• verwijdering van je gegevens (‘recht om vergeten te worden’), voor zover wettelijk mogelijk;

• beperking van de verwerking in de gevallen voorzien door de AVG;

• verzet tegen de verwerking om ernstige en legitieme redenen;

• gegevensoverdraagbaarheid van de gegevens die je zelf aan ons bezorgde;

• intrekking van je toestemming, wanneer de verwerking daarop gebaseerd is.

Je oefent deze rechten kosteloos uit via een gedateerde en ondertekende aanvraag, per e-mail aan Yora@mamapunt.be of per post aan Mamapunt, Brusselsesteenweg 287, 1980 Zemst. We antwoorden binnen de wettelijke termijn van één maand.

Als je niet tevreden bent over hoe we je gegevens verwerken, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — contact@apd-gba.be — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

 

7. Cookies

Onze website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën. Dit helpt ons om je een betere gebruikerservaring te bieden en laat ons toe de website te optimaliseren. Zonder je voorafgaande toestemming plaatsen we uitsluitend de functionele cookies die noodzakelijk zijn om de website correct te laten werken. Voor alle andere cookies (bijvoorbeeld voor statistieken of marketing) vragen we eerst je toestemming.

Bij je eerste bezoek aan onze website word je gevraagd om onze cookies te aanvaarden. Je kan je keuze nadien op elk moment zelf beheren via de cookie-instellingen van de website of via je browser.

Je kan je internetbrowser zo instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat je een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt, of dat cookies nadien van je harde schijf worden verwijderd. Hou er wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen dan niet correct kunnen verschijnen, of dat je bepaalde toepassingen niet zal kunnen gebruiken.

8. Wijzigingen aan dit Privacybeleid

Mamapunt kan dit Privacybeleid steeds aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de wetgeving of in onze werking. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

9. Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of over de verwerking van je gegevens kan je steeds terecht bij Mamapunt via Yora@mamapunt.be.